FAQ

  • Come faccio ad acquistare il prodotto?

Ti basterà scegliere se acquistare il servizio di messaggi vocali o di testo e cliccare sul pulsante “attiva”. Potrai in questo modo inserire i tuoi contatti e la terapia medica da seguire.

Il pagamento avviene tramite il circuito sicuro di Paypal o con carta di credito.

 

  • Come modifico la terapia?

In questa fase per modificare la terapia ti basterà inviarci una mail all’indirizzo team@memiopill.com indicando le modifiche che vuoi effettuare.

Il nostro team tecnico sta lavorando per offrirti, entro breve, la possibilità di modificare la tua terapia direttamente dal nostro sito web in pochi semplici clic.

 

  • Perché dovrei lasciarvi i miei dati?

Al fine di erogare un servizio ottimale abbiamo bisogno di conoscere le informazioni delle persone a cui dobbiamo erogare il servizio di messaggistica, compresa la terapia da seguire.

In questo modo potremo ricordare il farmaco esatto da assumere.

Se non volete comunicare le informazioni relative al nome dei medicinali da assumere potete nominarli con “farmaco 1” o “farmaco A”, tuttavia in questo caso la possibilità che non ricordiate quale farmaco assumete è più elevata.

 

  • Ci sono costi aggiuntivi se rispondo ai messaggi?

Nessun costo ti verrà addebitato quando ricevi i messaggi ( SMS ). Se però rispondi ai messaggi ti verrà addebitato un costo pari all’invio di un SMS  secondo il tuo piano tariffario.

Per i messaggi vocali invece nessun costo ti verrà addebitato nel momento in cui rispondi alla chiamata, a meno che tu non sia all’estero in modalità Roaming e quindi sei soggetto a tariffe di altri operatori.

 

  • Che cosa si intende per messaggio vocale?

Arriverà una telefonata sul telefono fisso/mobile (a seconda del numero da te inserito) ed una voce registrata ti ricorderà il farmaco da assumere.

E’ possibile personalizzare il messaggio! Per fare ciò ti basterà:

  • registrare il messaggio che vuoi che venga ascoltato dal tuo caro nel momento il cui risponde alla nostra chiamata,
  • Inviare il file audio all’indirizzo email team@memiopill.com
  • Noi provvederemo a recapitare il tuo messaggio personalizzato all’ora richiesta.

 

  • Il servizio può essere erogato solo a numeri mobili?

Il servizio di messaggistica testuale ( SMS ) può essere erogato solamente su telefoni cellulari, invece il servizio di messaggistica vocale può essere erogato sia su numeri mobile che su numeri fissi.

 

  • Una volta acquistato il servizio si rinnova in automatico scalando i soldi dal mio conto?

No,  sarai tu a scegliere se rinnovare il servizio di mese in mese effettuando il pagamento.

Una settimana prima della scadenza del servizio ti invieremo un messaggio per ricordarti che il servizio sta per scadere. poi sarai tu a scegliere se rinnovarlo oppure no.

 

  • Come creo il mio profilo utente?

A breve sarà possibile creare e personalizzare direttamente dal nostro sito web il tuo profilo utente.

Nello stadio attuale noi memorizzeremo tutte le tue informazioni e terremo traccia del tuo profilo mediante le mail che ci invierai.

Per qualsiasi cosa tu voglia sapere/modificare riguardo il tuo profilo utente ( storico delle terapie, numero modifiche effettuate, ecc.. ) ti basterà soltanto mandarci una email all’indirizzo team@memiopill.com e ti forniremo le informazioni da te richieste.

 

  • Come pianifico la terapia?

Ti verrà richiesto di inserire la tua terapia appena procederai ad effettuare l’acquisto del servizio, dovrai solamente scrivere in una casella di testo i farmaci, i giorni della settimana e l’orario di assunzione (ad esempio Eutirox 100 – tutti i giorni – ore 08:00) .

Quando sarà disponibile la possibilità di creazione dell’account utente invece potrai pianificare la terapia direttamente da nostro sito web mediante apposite schermate.

 

  • I servizi funzioneranno anche offline?

Certamente, il nostro punto di forza è che i nostri servizi funzionano offline, quindi puoi ricevere i messaggi vocali o di testo senza aver bisogno di una connessione internet.

L’unico requisito è che tu abbia copertura telefonica, in caso questa dovesse mancare riceverai i messaggi una volta ripristinata la linea.